Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) constituyen el acuerdo legal vinculante entre usted y apuestas-bet365.net, operado por Hillside (New Media Malta) Plc (Registro: C.66039), con domicilio registrado en Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120, Malta. La plataforma opera bajo licencia MGA/CRP/905/2020 emitida por Malta Gaming Authority.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta irrevocablemente estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con cualquier disposición contenida en este documento, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios inmediatamente.

1. Aceptación de los Términos de Uso

1.1. Carácter Vinculante del Acuerdo

Al crear una cuenta, realizar un depósito o participar en cualquier actividad dentro de la plataforma, usted reconoce expresamente que:

1. Ha leído íntegramente estos Términos y Condiciones
2. Comprende completamente sus derechos y obligaciones
3. Acepta quedar legalmente vinculado por todas las disposiciones aquí establecidas
4. Consiente al procesamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad
5. Acepta recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta y actividades en la plataforma

1.2. Capacidad Legal para Contratar

Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

1. Posee capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes
2. No está sujeto a ninguna incapacidad legal que le impida participar en actividades de juego
3. Toda la información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada
4. Actualizará inmediatamente cualquier cambio en su información personal

1.3. Jurisdicción y Aplicabilidad

Estos Términos se rigen por las leyes de Malta. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales malteses para resolver cualquier disputa derivada de este acuerdo.

2. Requisitos de Edad y Restricciones Jurisdiccionales

2.1. Requisito de Mayoría de Edad

El acceso y uso de nuestros servicios está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Al registrarse, usted declara que:

1. Ha alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción (mínimo 18 años)
2. No permitirá que menores de edad accedan a su cuenta bajo ninguna circunstancia
3. Comprende que proporcionar información falsa sobre su edad constituye fraude
4. Acepta que podemos solicitar documentación verificable de su identidad y edad en cualquier momento

2.2. Verificación de Edad e Identidad

Nos reservamos el derecho de solicitar documentación para verificar su edad e identidad, incluyendo pero no limitándose a:

1. Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente
2. Pasaporte válido
3. Licencia de conducir con fotografía
4. Comprobantes de domicilio recientes (no mayores a 3 meses)
5. Documentación bancaria o de tarjetas de crédito/débito

2.2.1. Consecuencias del Incumplimiento

Si no proporciona la documentación requerida dentro del plazo establecido, nos reservamos el derecho de:

1. Suspender temporalmente su cuenta y todas las funcionalidades
2. Retener cualquier retiro pendiente hasta completar la verificación
3. Cerrar permanentemente la cuenta si se detecta información fraudulenta
4. Confiscar fondos si se comprueba que es menor de edad

2.3. Jurisdicciones Restringidas

Nuestros servicios no están disponibles para residentes de ciertas jurisdicciones. Está estrictamente prohibido crear una cuenta o utilizar nuestros servicios si reside en alguna de las siguientes regiones:

1. Estados Unidos de América y sus territorios
2. Francia y sus territorios de ultramar
3. Países sancionados internacionalmente según OFAC
4. Cualquier jurisdicción donde el juego en línea esté expresamente prohibido

3. Creación y Gestión de Cuenta de Usuario

3.1. Proceso de Registro

Para utilizar nuestros servicios, debe completar el proceso de registro proporcionando información veraz y completa. El registro requiere:

1. Nombre completo tal como aparece en documentos oficiales
2. Fecha de nacimiento válida que demuestre mayoría de edad
3. Dirección de correo electrónico verificable y activa
4. Número de teléfono móvil válido
5. Dirección postal completa y verificable
6. Creación de una contraseña segura que cumpla nuestros requisitos mínimos

3.2. Limitación de Una Cuenta por Usuario

Cada usuario tiene derecho a mantener únicamente UNA (1) cuenta activa en nuestra plataforma. Está estrictamente prohibido:

1. Crear múltiples cuentas utilizando diferentes identidades
2. Mantener cuentas duplicadas incluso con información real
3. Abrir una nueva cuenta si previamente tuvo una cerrada o suspendida
4. Permitir que terceros utilicen su cuenta para eludir restricciones
5. Utilizar cuentas de familiares para mantener acceso indirecto

3.2.1. Detección de Cuentas Múltiples

Empleamos tecnología avanzada para detectar cuentas duplicadas, incluyendo:

1. Análisis de dirección IP y huella digital del dispositivo
2. Verificación cruzada de información bancaria y de pago
3. Comparación de datos biométricos y documentos de identidad
4. Monitoreo de patrones de comportamiento y actividad

3.3. Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Debe:

1. Crear una contraseña robusta con combinación de letras, números y símbolos
2. Nunca compartir sus credenciales con terceros bajo ninguna circunstancia
3. Cerrar sesión al finalizar cada uso, especialmente en dispositivos compartidos
4. Notificarnos inmediatamente si sospecha acceso no autorizado a su cuenta
5. Actualizar regularmente su contraseña como medida preventiva
6. Activar autenticación de dos factores cuando esté disponible

3.4. Suspensión y Cierre de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta inmediatamente y sin previo aviso si:

1. Detectamos actividad fraudulenta o sospechosa
2. Proporciona información falsa o engañosa durante el registro
3. Viola cualquier disposición de estos Términos y Condiciones
4. Participa en colusión, manipulación de resultados o actividades ilegales
5. Realiza abuso de bonificaciones o promociones
6. Presenta comportamiento abusivo hacia nuestro personal o usuarios

4. Normas de Comportamiento y Uso Aceptable

4.1. Conducta Prohibida

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a NO participar en las siguientes actividades:

1. Utilizar software automatizado, bots o cualquier forma de manipulación técnica
2. Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas de terceros
3. Realizar ingeniería inversa de nuestro software o plataforma
4. Explotar errores técnicos o vulnerabilidades del sistema para obtener ventajas
5. Participar en esquemas de lavado de dinero o financiamiento ilegal
6. Coordinar estrategias con otros usuarios para manipular resultados
7. Utilizar información privilegiada para obtener ventajas injustas

4.2. Integridad del Juego

Nos comprometemos a mantener un ambiente de juego justo y transparente. Por lo tanto:

1. Prohibimos cualquier forma de colusión entre usuarios
2. Monitoreamos activamente patrones de juego sospechosos
3. Investigamos cualquier actividad que pueda comprometer la integridad de los juegos
4. Cooperamos con autoridades regulatorias en investigaciones de fraude
5. Aplicamos tecnología de detección de comportamientos anómalos

4.3. Comunicaciones y Privacidad

Toda comunicación con nuestro equipo de soporte o entre usuarios debe ser:

1. Respetuosa y profesional en todo momento
2. Libre de lenguaje ofensivo, discriminatorio o abusivo
3. Veraz y no engañosa en cuanto a información proporcionada
4. Apropiada en contexto y contenido

4.3.1. Consecuencias de Comportamiento Inapropiado

El comportamiento abusivo o inapropiado puede resultar en:

1. Advertencia formal documentada en su expediente
2. Suspensión temporal de servicios de soporte
3. Restricción de funcionalidades específicas de la cuenta
4. Cierre permanente de la cuenta en casos graves

5. Operaciones Financieras: Depósitos, Retiros y Límites

5.1. Métodos de Depósito Aceptados

Aceptamos las siguientes formas de pago para depósitos en su cuenta:

1. Criptomonedas: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Tron (TRX), Binance Coin (BNB)
2. Transferencias desde exchanges argentinos: Binance, Lemon Cash, Ripio, Belo
3. Otros métodos de pago según disponibilidad regional

5.2. Política de Depósitos

Al realizar depósitos, usted acepta que:

1. Los fondos depositados deben provenir de fuentes legítimas y de su propiedad exclusiva
2. No utilizará métodos de pago de terceros sin autorización expresa
3. Es responsable de cualquier tarifa asociada al método de pago seleccionado
4. Los depósitos son generalmente procesados instantáneamente, excepto transferencias bancarias
5. No existe monto mínimo de depósito, pero pueden aplicarse límites según el método
6. Todos los depósitos están sujetos a verificación de seguridad anti-fraude

5.3. Política de Retiros

Para procesar un retiro de fondos, debe cumplir los siguientes requisitos:

1. Haber completado la verificación de identidad (KYC) satisfactoriamente
2. Retirar fondos utilizando el mismo método de depósito cuando sea posible
3. Cumplir con los requisitos de apuesta mínima si activó bonificaciones
4. No tener investigaciones de seguridad pendientes en su cuenta
5. Proporcionar documentación adicional si el monto supera umbrales establecidos

5.3.1. Tiempos de Procesamiento de Retiros

5.4. Límites Financieros y Responsabilidad

Como parte de nuestro compromiso con el juego responsable, aplicamos:

1. Límites de depósito diarios, semanales y mensuales personalizables
2. Límites de pérdida para proteger a usuarios vulnerables
3. Períodos de enfriamiento obligatorios para grandes transacciones
4. Opciones de autoexclusión temporal o permanente
5. Verificaciones adicionales para transacciones inusuales o atípicas

5.5. Verificación Anti-Lavado de Dinero (AML)

En cumplimiento con regulaciones internacionales anti-lavado de dinero:

1. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación sobre el origen de fondos
2. Transacciones sospechosas serán reportadas a autoridades competentes
3. Podemos retener fondos hasta completar investigaciones de cumplimiento
4. Cooperamos plenamente con investigaciones de agencias regulatorias
5. Mantenemos registros detallados de todas las transacciones financieras

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

6.1. Titularidad de Contenidos

Todos los contenidos, diseños, software, códigos, gráficos, logotipos y materiales disponibles en apuestas-bet365.net son propiedad exclusiva de:

1. Hillside (New Media Malta) Plc y sus empresas afiliadas
2. Proveedores de software y juegos con licencia otorgada
3. Terceros que han autorizado expresamente su uso

6.2. Restricciones de Uso

Queda estrictamente prohibido sin autorización previa por escrito:

1. Reproducir, copiar o duplicar cualquier contenido de la plataforma
2. Modificar, adaptar o crear obras derivadas de nuestro software
3. Distribuir, transmitir o publicar contenidos de nuestra plataforma
4. Utilizar nuestras marcas comerciales, logotipos o elementos distintivos
5. Realizar ingeniería inversa de cualquier componente técnico
6. Extraer datos mediante web scraping o técnicas automatizadas

6.3. Licencia de Uso Limitada

Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para:

1. Acceder y utilizar la plataforma únicamente para fines personales
2. Visualizar contenidos en su dispositivo personal durante sesiones activas
3. Descargar materiales específicamente designados para descarga

Esta licencia NO le otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual subyacente y puede ser revocada en cualquier momento sin previo aviso.

6.4. Marcas Registradas

Las marcas “Bet365”, logotipos asociados y otros elementos distintivos son marcas registradas de sus respectivos titulares. El uso no autorizado de estas marcas constituye una violación de derechos de propiedad intelectual y está sujeto a acciones legales.

7. Limitación de Responsabilidad y Exclusiones

7.1. Servicio “TAL CUAL”

Nuestros servicios se proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a:

1. Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
2. Garantías de disponibilidad continua o ininterrumpida del servicio
3. Garantías de ausencia de errores técnicos o fallas del sistema
4. Garantías de precisión o integridad de información proporcionada
5. Garantías de resultados específicos en actividades de juego

7.2. Exclusión de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NO seremos responsables por:

1. Pérdidas financieras derivadas del uso de nuestros servicios
2. Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales
3. Pérdida de ganancias, datos, oportunidades o reputación
4. Interrupciones del servicio por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor
5. Acciones de terceros, incluyendo hackers o usuarios malintencionados
6. Errores en la transmisión de datos o comunicaciones
7. Pérdidas causadas por fallas de proveedores de servicios externos

7.3. Limitación Cuantitativa

En caso de que se determine nuestra responsabilidad en cualquier circunstancia, la compensación total no excederá:

1. El monto depositado por usted en los 12 meses anteriores al evento reclamado, O
2. €100 (cien euros), lo que sea MENOR

7.4. Indemnización del Usuario

Usted acepta indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

1. Su violación de estos Términos y Condiciones
2. Su uso indebido de la plataforma o servicios
3. Violación de derechos de terceros atribuible a sus acciones
4. Información falsa o engañosa proporcionada por usted
5. Actividades fraudulentas o ilegales realizadas a través de su cuenta

7.5. Eventos de Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

1. Desastres naturales, pandemias o emergencias sanitarias
2. Conflictos bélicos, terrorismo o disturbios civiles
3. Fallos masivos de infraestructura de internet o telecomunicaciones
4. Cambios regulatorios o acciones gubernamentales
5. Ataques cibernéticos de gran escala o amenazas de seguridad nacional

7.6. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor:

1. Inmediatamente tras su publicación en el sitio web para cambios no sustanciales
2. 30 días después de la notificación para cambios materiales que afecten sus derechos
3. Notificaremos cambios significativos mediante correo electrónico registrado
4. El uso continuado de los servicios constituye aceptación de los términos modificados
5. Si no acepta las modificaciones, debe cerrar su cuenta antes de la fecha de vigencia

7.7. Contacto y Resolución de Disputas

Para cualquier consulta, queja o disputa relacionada con estos Términos:

1. Contacte inicialmente a nuestro equipo de soporte en: [email protected]
2. Proporcione descripción detallada del problema con información de cuenta relevante
3. Permita un plazo razonable de 14 días hábiles para investigación y respuesta
4. Si la resolución no es satisfactoria, puede escalar a Malta Gaming Authority
5. Como último recurso, las disputas se resolverán mediante arbitraje en Malta conforme a las leyes maltesas

Lista de Verificación: Cumplimiento de Términos